Veel gestelde vragen
Producten
Hoe worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden gemaakt met behulp van geavanceerde 3D-printtechnologieën. Het proces omvat het laag voor laag aanbrengen van materiaal volgens een digitaal 3D-model, wat zorgt voor precisie en hoogwaardige resultaten.
Welke materialen worden gebruikt?
Wij bieden een verscheidenheid aan materialen die geschikt zijn voor verschillende toepassingen. De gebruikte materialen worden weergegeven op de productpagina’s van elk product. Onze selectie omvat:
PLA (Polylactic Acid): Een biologisch afbreekbare, milieuvriendelijke kunststof die bekend staat om zijn eenvoudige printmogelijkheden en gladde afwerking. Ideaal voor prototypes en decoratieve objecten.
PETG (Polyethylene Terephthalate Glycol): Een duurzame, licht flexibele kunststof met uitstekende chemische en vochtbestendigheid. Geweldig voor mechanische onderdelen en toepassingen die voedselveilig moeten zijn.
Nylon: Een stevig, slijtvast materiaal met goede flexibiliteit en hoge sterkte. Geschikt voor tandwielen, scharnieren en industriële onderdelen.
Kan ik een product laten personaliseren?
Absoluut! Wij zijn gespecialiseerd in op maat gemaakte 3D-printing. Of je nu een uniek ontwerp, een specifieke gravure of aanpassingen aan een bestaand model nodig hebt, wij kunnen je product afstemmen op jouw specificaties. Bespreek je ideeën met ons, en wij brengen ze tot leven.
Zijn grote series mogelijk?
Ja! We kunnen grote series onderdelen produceren met onze hogesnelheid 3D-printsystemen. Of je nu kleine oplages nodig hebt voor prototypes of grootschalige productie, wij kunnen bulkbestellingen efficiënt uitvoeren terwijl we constante kwaliteit waarborgen.
Als je nog andere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op!
Betaalmogelijkheden
Betaalmogelijkheden
iDeal
Credit Card
Prijs wijzigingen
Kan ik een prijsaanpassing krijgen voor een artikel dat ik al heb gekocht?
Als online retailer zullen onze prijzen af en toe veranderen afhankelijk van vraag, voorraadniveaus en acties. Dit betekent dat de prijs van artikelen kan veranderen nadat je ze hebt gekocht.
Er zijn verschillende factoren die de prijs kunnen beïnvloeden, zoals:
Wisselkoersen
Verhoogde kosten in onze toeleveringsketen (leverancier of vrachtkosten)
Verbeterde productkwaliteit, functies of hardware
Verandering in marktprijzen
Acties of promoties
Helaas kunnen we geen prijsaanpassingen maken of een restitutie of tegoed voor het prijsverschil bieden zodra een bestelling is geplaatst. Evenmin kunnen we een kortingscode of cadeaukaart achteraf toepassen op een bestelling die al is geplaatst.
We blijven voortdurend werken aan het verbeteren van onze producten terwijl we zorgen voor een toegankelijke prijs zonder concessies te doen aan onze kwaliteitsnormen - We waarderen je begrip!
Waarom zijn er extra kosten in rekening gebracht?
Als je buiten Nederland winkelt, is er een kleine kans dat je door je bank een internationale bankkosten in rekening wordt gebracht (niet door TrueFabrication). Helaas kunnen we de internationale bankkosten bij TrueFabrication niet verwijderen; geloof ons, we zouden het doen als we konden!
Deze kosten (meestal tussen de 2-3%) worden in zeer zeldzame gevallen toegevoegd aan bestellingen waarbij de bank van de persoon is geregistreerd in een land waar TrueFabrication niet geregistreerd is. De meeste banken zullen deze transactie zonder kosten toestaan, maar helaas doen niet alle banken dit!
Als je niet zeker bent van eventuele extra kosten of betalingsfoutcodes, is het raadzaam om direct bij je bank na te vragen.
Verzending
Verzendkosten
Zie ons verzendbeleid
Douane- en invoerrechten
Wat zijn douanerechten?
Wanneer goederen in een ander land of douaneregio worden geïmporteerd, kan er een heffing worden toegepast die 'douanerechten' wordt genoemd en wordt geheven door de lokale douaneautoriteit waar de goederen worden geïmporteerd.
Als douanerechten vereist zijn voor jouw gebied, ben jij verantwoordelijk voor het betalen ervan aan de autoriteiten. Of douanerechten verschuldigd zijn en hoeveel, hangt af van de specifieke regelgeving van jouw land.
Als je douanerechten moet betalen, wordt het verschuldigde bedrag meestal berekend op basis van de waarde van de goederen en het type goederen dat wordt geïmporteerd.
Moet ik douanerechten betalen bij TrueFabrication?
Je hoeft geen douanerechten te betalen voor orders wanneer je je in Nederland of de EU bevindt. Voor andere landen kun je te maken krijgen met douanekosten die door de lokale douaneautoriteit worden opgelegd.
Wat als ik de douanerechten niet betaal?
Als je besluit de douanerechten te weigeren, moeten we bij de koerier bevestigen dat je pakket wordt teruggestuurd naar TrueFabrication voordat we een terugbetaling voor je bestelling verwerken. In sommige gevallen kan een verzend- en behandelingsvergoeding van je terugbetaling worden afgetrokken.
Als je nog steeds niet zeker weet of je douanerechten moet betalen, raden we aan om contact op te nemen met je lokale douanekantoor voor meer informatie voordat je je bestelling bij ons plaatst.
Verkoopbelasting
Verkoopbelasting, ook bekend als btw (belasting over de toegevoegde waarde) of btw (goederen- en dienstenbelasting), is een belasting die wordt geheven op de levering van goederen of diensten. TrueFabrication is geregistreerd voor verkoopbelasting in Nederland, dus we brengen de toepasselijke verkoopbelasting in rekening tijdens het afrekenproces.
We innen de verkoopbelasting van jou namens de lokale belastingautoriteiten en betalen deze rechtstreeks aan de relevante belastingautoriteit.
Verzendingsuitsluitingslijst
We verzenden momenteel niet naar de volgende locaties: Afghanistan, Wit-Rusland, Burundi, Bonaire, Cambodja, Centraal-Afrikaanse Republiek, Cuba, Democratische Republiek Congo, Guadeloupe, Iran, Irak, Kosovo, Libanon, Libië, Mali, Martinique, Myanmar, Nicaragua, Noord-Korea, Noordelijke Marianen, Oaxaca-regio van Mexico, Pakistan, Réunion, Rusland, Somalië, Zuid-Georgië en Zuidelijke Sandwich-eilanden, Zuid-Soedan, Soedan, Gauteng-provincie van Zuid-Afrika, Syrië, St. Barthélemy, St. Martin, St. Pierre en Miquelon, Oekraïne, Venezuela, Jemen, Zimbabwe.
REFUNDS
How are your products made?
Test
